Vrácení zboží

Chcete své zboží vrátit nebo vyměnit? Napište nám na info@lucanwood.com a my Vám rádi pomůžeme a zašleme formulář.

Nevyhovující kousky můžete vrátit do 14 dnů od převzetí zboží jakýmkoliv dopravcem na níže uvedenou adresu. 

Adresa pro vrácení: Kateřina Lučanová, Mládí 1566, Vsetín 755 01

Při vrácení či výměně nám dejte prosím vždy vědět předem, zašleme Vám potřebné formuláře k vyplnění.

Při vrácení zboží budou peníze poukázány na Vámi uvedený bankovní účet nejpozději do 14 dnů od doručení vyplněného formuláře 

 

Reklamace

Pokud chcete reklamovat zboží, napište nám nejdříve na info@lucanwood.com a my Vám rádi pomůžeme. 

Reklamované zboží je potřeba zaslat na adresu Kateřina Lučanová, Mládí 1566, Vsetín 755 01 spolu s kopií faktury a popisem vady. 

Nezapomeňte také uvést Vaše kontaktní údaje. Jakmile nám reklamované zboží dorazí, vše rychle vyřešíme opravou či výměnou za nový kus.